আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট থেকে শুরু করে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা স্পষ্ট শর্ত রাখি যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট সরাসরি, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।
আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাটে আমরা দ্রুত সাহায্য করি, এবং আপনার স্থানীয় ভাষায় কথা বলি। ইমেইলের মাধ্যমেও যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি।
support@ap11 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট বিকল্প খুঁজুন। সেখান থেকে টিকিট জমা দিন এবং ট্র্যাক করুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। লগইন করার সময় OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি টাকা তুলবেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি।
সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে যাতে হ্যাকার অ্যাক্সেস না পায়।
লগইনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। শুধু সেই কোড দিয়েই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।
প্রতিটি উত্তোলনের আগে আমরা আপনার বৈধতা নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।
আপনার লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস আমরা নির্ধারিত সময় ধরে রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এবং লেনদেনের একটি কপি চাইতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।
আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য ব্যক্তিগত খেলার উদ্দেশ্যে। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না বা শেয়ার করবেন না। একটি ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিয়ে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। আমরা যেকোনো লঙ্ঘনের জন্য
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় জমা দিতে পারেন। প্রতিটি জমা আপনার অ্যাকাউন্টে এক মিনিটের মধ্যে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় সত্যায়ন করি—এটি স্বাভাবিক এবং আপনার সুরক্ষার জন্য। টাকা তোলার আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ বিধিমত থাকতে
পারে—আপনার ওয়ালেটে তা দেখবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যায় না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
ap11 বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য এই পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনি স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব নেন। আমরা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য এই পরিষেবা প্রদান করি। bKash, Nagad, Rocket হল আপনার অনুমোদিত পেমেন্ট বিকল্প। প্রতিটি লেনদেন আপনার অঞ্চলের নিয়ম
এবং আমাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। যদি কোনো আইনি প্রশ্ন থাকে বা আপনার অঞ্চলে আমাদের পরিষেবার যোগ্যতা সম্পর্কে সন্দেহ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তবে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।